その他

その他 2,800,000円〜3,500,000円

【年収】280万円-350万円 【月給】200,000円-250,000円 基本給：162,153円-202,692円 固定残業代：37,847円-47,308円（30時間分/月） 【昇給】年2回 【賞与】年2回 【その他手当】 通勤手当：実費支給（上限100,000円まで/月） 役職手当（該当者のみ）、職務手当

アビリティーセンター株式会社

徳島県徳島市

正社員

同社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。 まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【コールセンター業務】 雇入れ直後：受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 （1）お客様からのお電話を受話 （2）「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング （3）PCに入力 （4）お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成） （5）お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初者のでも安してお仕事ができます。ノルマはございません。 入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTにて業務を学んでいただきます。 【お問い合わせ対応】 受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせをいただくことがございますので、ケースに応じて適切に対応いたします。 メイン業務は"受話・配車"の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。 【将来的にお任せするお仕事】 ・委託元のタクシー会社様との交渉・対応（効率的な配車ルールや、GW等繁忙期の運用ルールのご提案 等） ・コールセンターマネジメントのサポート（シフト作成、アルバイトの教育・研修 等） ※勤務体系について コールセンターは365日、24時間稼働していますので、シフト制（夜勤あり）となります。日勤のみ希望の方は考慮していただけます。

年間休日124日（月ごとに定める公休日数による）、年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）

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基本的なPC操作（キーボード、マウス操作） 電話対応やコールセンターでの業務経験

健康・厚生年金、雇用保険、労災保険'、'

09:30～18:30 【勤務時間詳細】 標準的な勤務時間帯 9:30〜18:30 シフト制（1ヵ月ごとの変形労働制）

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